{"id":1741,"date":"2019-01-11T19:42:17","date_gmt":"2019-01-11T18:42:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.openandhome.de\/?p=1741"},"modified":"2019-12-04T20:15:04","modified_gmt":"2019-12-04T19:15:04","slug":"faq","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/openandhome.de\/index.php\/2019\/01\/11\/faq\/","title":{"rendered":"Fragen und Antworten"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\tAllgemein\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\n\t<\/div>\n\t\n\t
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\n\t\t\t\tVersendet Ihr auch ins Ausland?\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Wir versenden auch ins Ausland. Wir versenden mit DHL. Hier kommt es auf die Menge der zu versendenden Sensoren an.<\/p>\n\n\n\n

Einen \u00dcberblick \u00fcber die Versandkosten k\u00f6nnen Sie \u00fcber die Auskunftsseite von DHL<\/a> bekommen.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr ein konkretes Angebot kontaktieren Sie uns bitte via Mail<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t

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\n\t\n\tKategorie:\n\t\n\t\tAllgemein<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t\n\t\n\t\t\n\t\tPermalink\t\t
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\n\t\t\t\tIst eure komplette Firmware auf dem Ger\u00e4t open-source, oder nur die Basis-Software ESP Easy?\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Die komplette Software ist Opensource. <\/p>\n\n\n\n

Wir verstehen einen offenen Ansatz so, dass wir nicht nur nehmen, sondern auch der Gemeinschaft wieder etwas zur\u00fcck geben.<\/p>\n\n\n\n

Sie k\u00f6nnen die von uns bereit gestellten Dateien unter https:\/\/www.letscontrolit.com\/wiki\/index.php?title=ESP_Easy_web_interface#Tools_File_List_.28version_2.0.2B.29<\/a> herunterladen und auch wieder hochladen.<\/p>\n\n\n\n

Wir stellen die Dateien auch unter Github<\/a> bereit.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t

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\n\t\n\tKategorie:\n\t\n\t\tAllgemein<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t\n\t\n\t\t\n\t\tPermalink\t\t
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\n\t\t\t\tIch habe ein Problem mit meinem Sensor, was kann ich tun\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
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H\u00e4ufig gehen Probleme mit unseren Sensoren auf unzuverl\u00e4ssige Netzteile zur\u00fcck. Wir w\u00fcrden Sie daher bitten immer zu pr\u00fcfen ob ein Problem mit unserem Sensoren auch mit einem anderem, im Idealfall hochwertigen, Netzteil auftritt.<\/p>\n\n\n\n

Sollten Sie dennoch mit Ihrem Sensor ein Problem haben, so gibt es 2 Optionen:<\/p>\n\n\n\n

1.) Sie haben am Sensor keine Ver\u00e4nderungen<\/strong> vorgenommen<\/p>\n\n\n\n

In diesem Fall kontaktieren Sie bitte unseren Support unter info@openandhome.de wir werden dann gemeinsam mit Ihnen versuchen eine L\u00f6sung zu finden.<\/p>\n\n\n\n

2.) Sie haben am Sensor eine Ver\u00e4nderung <\/strong>vorgenommen<\/p>\n\n\n\n

Wir unterst\u00fctzen mit unserem offenen Ansatz nat\u00fcrlich auch den Zugriff auf alle Funktionen der Software ESP-EASY. <\/p>\n\n\n\n

Wir bitte aber um Verst\u00e4ndnis, dass wir nur f\u00fcr einen Sensor mit unserer Konfiguration vollst\u00e4ndigen Support leisten k\u00f6nnen. Wenn Sie die Konfiguration des Sensors \u00e4ndern, dann k\u00f6nnen wir daf\u00fcr nur eingeschr\u00e4nkt Support leisten. <\/p>\n\n\n\n

3.) M\u00f6gliche L\u00f6sungsalternativen<\/strong><\/p>\n\n\n\n